Решение проблем: Bluetooth

Не удаётся подключиться к будке по Bluetooth?

• Убедитесь, что платформа вообще поддерживает Bluetooth: модуль стоит на платформах, купленных после августа 2022, и на тех, где заменили контроллер.
• Если раньше связь работала, обесточьте платформу, выждите 5 секунд и включите её снова.
• Проверить связь удобно через бесплатное мобильное приложение Dzen Tech Spinner 360 для Android и iPhone: найдёте его в Google Play и App Store.
• Смартфон видит платформу, а ноутбук нет? Выключите и снова включите Bluetooth на ноутбуке. Заодно убедитесь, что запущена программа Dzen Scene Controller (она лежит на dzentech.store/download).

Платформа теряет связь?

Обновите драйверы Bluetooth на ноутбуке: проверить их актуальность поможет утилита Intel по этой ссылке. После установки перезагрузите ноутбук.

Если связь так и не наладилась, перейдите на подключение кабелем и напишите в поддержку DzenTech (support@dzentech.store). Учтите: толпа людей и множество работающих устройств рядом действительно способны глушить сигнал, хотя у разработчиков платформа стабильно держала Bluetooth даже на выставке PBX 2023.