Решение проблем: камера

Нет превью в приложении MixUp

• Проверьте, что выбрана правильная модель камеры (веб-камера или DSLR).
• Если у вас не Canon и не рекомендованная веб-камера, напишите в поддержку DzenTech (support@dzentech.store): там проверят ваше устройство видеозахвата.
• Если картинки всё равно нет, убедитесь, что камера включена и показывает превью на собственном экране.

Видео воспроизводится слишком быстро или запись заняла слишком много времени

• Переставьте кабель, идущий к USB будки, в другой USB-порт и попробуйте снова.
• Если не помогло, проверьте, не запущены ли другие программы, которые могут мешать работе ПО или расходовать ресурсы ноутбука.

Такая ошибка появляется, когда камера выдаёт менее 30 кадр/с. Если проблема не уходит, подключите камеру напрямую к Surface. Заработало нормально? Тогда, вероятно, неисправен кабель внутри будки: напишите в поддержку DzenTech (support@dzentech.store).