Решение проблем
Решение проблем
Этот раздел помогает диагностировать проблемы MixUp. Для проблем первой установки начните с Решения проблем первого запуска.
Как подходить к проблеме
- Прочитайте сообщение на экране. Ошибки MixUp конкретны (неверная камера, рука не спаркована, неверный путь в облаке): сообщение обычно указывает на причину.
- Проверьте нужное окно состояния. Настройки камеры показывают статус камеры; Glambot State Window показывает состояние руки, а облачный загрузчик статус загрузки.
- Проверьте логи, если экрана недостаточно: см. Чтение логов.
- Локализуйте область: камера/железо или отправка/сервисы, и используйте соответствующую страницу ниже.
Перейти к вашей области
- Справочник ошибок: список типовых сообщений, что каждое значит и как исправить.
- Чтение логов: где лежат логи и как отличить реальную неисправность от безобидного шума.
- Проблемы камеры → Камеры и решение проблем первого запуска.
- Проблемы GlamBot → Подключение и homing руки.
- Проблемы отправки → Настройка Cloud Uploader.
Как получить помощь
Если решить не удаётся, обратитесь в поддержку DzenTech: support@dzentech.store. Укажите версию MixUp (2.0.0.18), что вы делали, точное сообщение и лог за день.
Нужно больше, чем инструкции?
Базовое обучение мы всегда проводим при покупке оборудования. Приоритетная поддержка и углублённое обучение под вашу команду доступны как дополнительная услуга: напишите нам, обсудим формат.